Termini di prenotazione e cancellazione
Gentili Ospiti,
vi preghiamo di leggere con attenzione i termini di prenotazione e politica di cancellazione de La Dimora del Borgo Antico sotto riportate.
Prenotazione
Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. vincolante sia per l’ospite sia per l’host.
È possibile inviare una richiesta di disponibilità e attendere una nostra risposta.
In alternativa, si può prenotare online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.ladimoradelborgoantico.com.
A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante) con le modalità di prenotazione.
La prenotazione è confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra da effettuare entro 3 giorni da nostra conferma.
Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi come nulla.
La prenotazione diviene vincolante per La Dimora del Borgo Antico solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra.
Inviare copia del pagamento via e-mail (ladimoradelborgoantico@gmail.com).
A tal punto La Dimora del Borgo Antico si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail di conferma o un voucher riepilogativo da esibire al momento del check-in.
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e prenotazione.
Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia.
La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.
All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona inclusi minori.
Modifica prenotazione
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta.
Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta.
In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.
Check-in e Check-out
Il check-in è dalle 14:00 alle 19:00
Il check-out è dalle 7:00 alle 11:00
Nel caso di esigenze di check-in o check-out in orari differenti si prega di comunicarlo tempestivamente così da trovare una soluzione alle vostre richieste.
Pagamento
Sono richiesti:
- il versamento di una caparra confirmatoria entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione.L’ammontare della caparra confirmatoria è pari al 50% dell’importo totale del soggiorno.
- il versamento del saldo finale (restante 50%) andrà versato entro 14 giorni dalla data di check-in.
- Insieme al saldo finale andrà versata una caparra pari a 300€ a titolo cautelativo che verrà rimborsata al termine della vacanza dopo verifica positiva dell’alloggio.
In caso di mancata ricezione di tali informazioni o della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla. Lo stesso vale per il saldo. Nel caso di mancato pagamento del saldo, sarà annullata la prenotazione.
Metodi di pagamento accettati:
- Bonifico bancario
Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati:
INTESTATARIO: LAZZINI MATTEO
IBAN : IT62P0310420400000000821936
BIC/SWIFT: DEUTITM1106
Inviare la copia della ricevuta di avvenuto bonifico via email: ladimoradelborgoantico@gmail.com indicando i vostri dati, la data della vostra prenotazione, il recapito telefonico e l’indirizzo email.
Politica di cancellazione
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto.
Se la cancellazione della prenotazione avviene entro 30 giorni dalla data di check-in l’importo versato sarà interamente rimborsato.
Se la cancellazione della prenotazione avviene tra i 30 giorni e 14 giorni dalla data di check-in verrà rimborsato il saldo finale, se già versato, corrispondente al 50% dell’importo totale e la cauzione cautelativa.
Se la cancellazione della prenotazione avviene dopo i 14 giorni dalla data di check-in verrà rimborsata soltanto la cauzione cautelativa.
La Dimora del Borgo Antico valuterà comunque ogni singola cancellazione per trovare la soluzione più adatta.
No show: (mancata presentazione)
Il caso di mancata presentazione è da intendersi come prenotazione cancellata.
Varie ed eventuali
- Non è consentito fumare
- Vietato organizzare feste ed eventi
- Si richiede di pulire l’alloggio prima del check-out
Non esitate a contattarci, saremo sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.